Audi Q4 e-tronin latausongelmat ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ohjelmistopäivitysten on tarkoitus parantaa autoa. Useimmiten ne tekevätkin niin. Mutta silloin tällöin julkaisu tuo mukanaan uutta käytöstä lataus­puolelle: istunto, joka ei käynnisty, odotettua hitaampi AC-lataus, ominaisuus myAudi-sovelluksessa, joka yhtäkkiä ei tee mitään, tai lataus, joka pysähtyy ennen tavoitetta. Jos näin on käynyt Q4 e-tronillesi, et kuvittele etkä ole yksin.

Tärkeää on, mitä ei pidä tehdä: älä ala vaihtaa laitteistoa ennen kuin olet sulkenut pois itse päivityksen.

Miksi päivitykset voivat muuttaa lataus­käytöstä

Q4 e-tronin lataus­pino jakautuu usealle ohjausyksikölle: laturille, akunhallinta­järjestelmälle, MMI:lle ja yhteysmoduulille. Laiteohjelmistopäivitys voi koskettaa mitä tahansa näistä, ja pieni muutos yhdessä paikassa (esimerkiksi siinä, miten auto neuvottelee AC-kättelyn tai miten se käsittelee tavoitetilan) voi muuttaa arkista käytöstä. Audi on aiemmin julkaissut nimenomaisia korjauksia MEB-alustan lataus­puolen regressioille, joten jälleenmyyjät tuntevat kuvion.

Mitä tehdä, järjestyksessä

1. Merkitse muistiin, mikä muuttui ja milloin. Kirjoita ylös päivityksen päivämäärä, oireet, käyttämäsi laturit ja kaapelit sekä olosuhteet (koti-AC, julkinen AC, DC-pikalataus). Mitä selkeämmät muistiinpanot, sitä nopeammin jälleenmyyjä yhdistää ne tunnettuun ongelmaan.
2. Lue nykyinen ohjelmistoversiosi. MMI:n kohdasta Asetukset > Järjestelmätiedot näkyy versio. Audin huolto voi yhdistää sen tunnettuihin korjauksiin VIN-tunnuksellesi.
3. Kokeile puhdasta istuntoa. Käytä Välitön lataus -toimintoa ilman ajastimia, ilman älylataus­profiilia ja tunnetusti hyvällä kaapelilla. Jos ongelma häviää, kyseessä on todennäköisesti asetus- tai aikataulu­regressio, ei laitteistovika.
4. Nollaa myAudi-linkki. Kirjaudu ulos, poista sovellus, asenna uudelleen, kirjaudu sisään. Yllättävä määrä päivityksen jälkeisiä lataus­kummallisuuksia asuu puhelinsovelluksessa, ei autossa.
5. Varaa jälleenmyyjätarkastus. Tuo muistiinpanot. Kysy erityisesti, onko VIN-tunnuksellesi uudempaa versiota saatavilla ja voiko jälleenmyyjä lukea lataushistorialokin VCDS:llä tai ODIS:lla.

Laitteisto on harvoin tässä vastaus

On houkuttelevaa ajatella "kaapelini tai wallboxini lakkasi yhtäkkiä toimimasta", mutta jos kaikki oli kunnossa päivää ennen päivitystä, laitteisto ei muuttunut. Pidä tavanomainen kokoonpano käytössä, mukaan lukien terve kaapeli kuten Voldt® Audi Q4 e-tron Tyyppi 2 -latauskaapeli, jotta jälleenmyyjä vianmäärittää autoa samoissa olosuhteissa, joissa oikeasti ajat.

Yhteenveto

Päivitykset voivat rikkoa latauksen hienoisin tavoin. Dokumentoi oireet, kirjaa ohjelmistoversio, aja puhdas istunto sulkeaksesi pois aikataululogiikan ja anna Audin verrata sitä tunnettuihin korjauksiin. Uudet julkaisut seuraavat yleensä nopeasti.