Tietosuojakäytäntö

JOHDANTO

Voldt® ("Yritys", "me", "meitä" tai "meidän") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan sitä noudattamalla tätä Tietosuojakäytäntöä ("Käytäntö").

Tässä käytännössä kuvataan, millaisia tietoja saatamme kerätä tai joita voit antaa meille, kun vierailet verkkosivustollamme, lataat tai rekisteröidyt palveluihimme, käytät mobiilisovelluksiamme, blogejamme, puhelin- tai henkilökohtaista palvelua, sosiaalisen median kanaviamme tai muita digitaalisia alustoja tai vuorovaikutuskanavia — joko tietokoneella, mobiililaitteella tai muulla teknologialla. Tämä käytäntö ei koske niitä verkkosivustoja, sovelluksia tai palveluita, joilla on oma tietosuojakäytäntönsä.

HENKILÖTIETOSI JA MITEN KÄYTÄMME NIITÄ

Keräämme, käytämme ja säilytämme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle erilaisia palveluita ja yksilöllisen kokemuksen — sekä verkossa että myymälöissämme. Teemme tämän verkkosivustomme tai muiden kanavien kautta. Käsittelemme tietojasi aina luottamuksellisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN

Keräämme eri tasoisia henkilötietoja verkkosivustollamme ja fyysisissä myymälöissämme:

  • Jos et ole rekisteröitynyt käyttäjä, selaat sivustoa vieraana. Emme kerää tällöin henkilötietoja, mutta osa toiminnoista ei ole käytettävissä. Emme tutki vierailijoiden laitteita, mutta keräämme teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteita, viittaavia sivustoja, selaintyyppejä ja laitetietoja. Näitä käytetään palvelun kehittämiseen.

  • Rekisteröityessäsi keräämme nimesi ja yhteystietosi tarjotaksemme sinulle sähköposti-ilmoituksia, asiakaspalvelua ja pääsyn rajoitettuihin tuotteisiin. Käytämme tietojasi myös markkinointi- ja tutkimustarkoituksiin, mukaan lukien suoramainonta postitse tai sähköpostitse.

  • Tilauksen voi tehdä vain rekisteröitynyt käyttäjä. Keräämme vain tarvittavat tiedot (nimi, yhteystiedot, maksutiedot). Korttitietoja käytetään vain maksutapahtumaan, eikä niitä tallenneta.

Verkkosivustoa tai sovelluksia käyttäessäsi kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja sinusta seuraavilla tavoilla:

  • Mainosverkostot

  • Analytiikkapalvelut

  • Laitteesi valmistaja

  • Mobiiliverkkosi tarjoaja

He voivat käyttää kerättyjä tietoja näyttääkseen kohdennettua mainontaa. Meillä ei ole hallintaa heidän teknologioihinsa. Katso lisätietoa kohdasta "Evästeet ja seuranta" sekä "Poistumiskäytäntö".

Voit tarkastella tai päivittää tietojasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai kirjautumalla tiliisi.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palveluiden tarjoaminen

  • Kysymyksiin vastaaminen

  • Tuotesuositukset

  • Tilausten ja maksujen käsittely

  • Turvallisuustarkastukset ja varmistukset

TIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUKSET

Käytämme henkilötietoja ja muuta kerättyä tietoa myös seuraavasti:

  • Sisällön ja kokemuksen personointi

  • Kohdennettu mainonta ja sen tehokkuuden mittaus

  • Tietojen muistaminen istuntojen välillä

  • Uskollisuus- ja palkitsemisohjelmien hallinta

  • Kyselyiden toteutus

  • Teknisten ongelmien ratkaiseminen

  • Sivuston ja palveluiden käytön seuraaminen

  • Petosten ja rikkomusten estäminen

  • Oikeuksien suojaaminen

  • Lakien ja sopimusvelvoitteiden noudattaminen

  • Palveluiden kehittäminen ja liiketoiminnan suunnittelu

Jos käytät palveluita mobiililaitteella, saatamme kerätä sijaintitietoja räätälöityjen palvelujen tarjoamiseksi.

POISTUMISKÄYTÄNTÖ

Voit koska tahansa pyytää meitä olemaan käyttämättä henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Jatkamme kuitenkin viestintää tilauksiin ja maksuihin liittyen.

ALLE 13-VUOTIAAT LAPSET

Sivustomme ja myymälämme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsista. Jos saamme tietää, että olemme tehneet niin, poistamme tiedot välittömästi. Ilmoita asiasta meille, jos epäilet tätä tapahtuneen.

TIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Luovutamme tietoja:

  • Palveluntarjoajillemme (markkinointi, IT, juridinen neuvonta)

  • Kolmansille osapuolille, jotka hoitavat tehtäviä puolestamme (maksujen käsittely, asiakaspalvelu, analytiikka)

  • Yhteistyökumppaneillemme kampanjoita tai yhteisiä tuotteita varten

Kolmannet osapuolet saavat käyttää tietojasi vain sovittuihin tarkoituksiin ja heidän on noudatettava tietoturvakäytäntöjämme. Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa tai yrityskauppojen yhteydessä.

EVÄSTEET JA VERKKOKÄYTÄNNÖT

Sivustomme käyttää evästeitä joissakin toiminnoissa. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Niitä käytetään:

  • Verkkoliikenteen analysointiin

  • Suojausten ja salauksen (SSL) takaamiseen

  • Viestien ja sisältöjen seurannan mittaamiseen

  • Kolmansien osapuolten analyysityökalujen avulla

Voit estää evästeet selaimessasi, mutta tällöin jotkin toiminnot eivät ehkä toimi oikein.

YKSITYISYYDEN SUOJAN OIKEUTESI

Jos asut Kaliforniassa tai Yhdysvaltain osavaltiossa, jossa on tietosuojalainsäädäntö, voit pyytää tietoa siitä, miten jaamme tietojasi. Ota yhteyttä osoitteeseen support@voldt.co.uk ja kirjoita aihekenttään “Privacy Rights”.

Emme voi poistaa tietoja (esim. maksutietoja), jos sinulla on aktiivinen tilaus tai maksamattomia laskuja. Säilytämme tietoja myös lakisääteisten velvoitteiden mukaan.

TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN

Voit päivittää ja korjata tietosi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

TIETOTURVAKÄYTÄNNÖT

Suojaamme henkilötietosi teknisillä, hallinnollisilla ja fyysisillä suojaustoimenpiteillä. Täydellistä turvallisuutta emme voi taata. Jos epäilet tilisi turvallisuuden vaarantuneen, ota heti yhteyttä.

TIETOSUOJA MUILLA VERKKOSIVUILLA TAI SOVELLUKSISSA

Sivustollamme voi olla linkkejä muihin sivustoihin tai sovelluksiin. Niillä on omat tietosuojakäytäntönsä, joita suosittelemme lukemaan huolellisesti.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi sekä lainsäädännön vaatimusten ja säilytysaikojen mukaisesti.

PÄIVITYKSET JA MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Merkittävät muutokset julkaistaan verkkosivustollamme. Käyttämällä palveluita muutosten jälkeen hyväksyt ne.

SAAVUTETTAVUUSLAUSUNTO

Pyrimme siihen, että verkkosivustomme on kaikkien saavutettavissa. Jos tarvitset tämän tietosuojakäytännön vaihtoehtoisessa muodossa, katso saavutettavuuslausuntomme [lisää linkki].

Voldt® lähettää tarjouksia ja kampanjoita postitse, sähköpostitse, SMS- ja RCS-viesteillä nykyisille asiakkaille tai uusille asiakkaille, jotka ovat antaneet suostumuksensa tai eivät ole kieltäytyneet. Voit peruuttaa tilauksesi sähköpostilinkin kautta tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@voldt.co.uk. Käsittely voi kestää hetken.