Yleiset ehdot

1 artikla Määritelmät

Näissä yleisissä sopimusehdoissa käytetään seuraavia termejä seuraavassa merkityksessä, ellei nimenomaisesti toisin mainita: Tarjous: Kaikki myyjän ostajalle tekemät kirjalliset tarjoukset tuotteiden toimittamisesta, joihin nämä ehdot liittyvät erottamattomasti. Voldt B.V.: Tuotteiden toimittaja ostajalle. Ostaja: Luonnollinen tai oikeushenkilö, joka harjoittaa ammatillista tai kaupallista toimintaa ja tekee etäsopimuksen myyjän kanssa. Sopimus: Ostajan Voldt B.V.ilta ostamien tuotteiden myyntiä ja toimitusta koskeva myyntisopimus (etäsopimus). Tuotteet: Voldt B.V.in tarjoamat tuotteet ovat autojen lisävarusteita ja varaosia laajimmassa merkityksessä.

2 artikla Soveltaminen

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Voldt B.V.in tarjouksiin ja kaikkiin Voldt B.V.in ja ostajan välisiin sopimuksiin sekä kaikkiin Voldt B.V.in tarjoamiin tuotteisiin. Ennen (etä)sopimuksen tekemistä ostajan on tutustuttava näihin yleisiin sopimusehtoihin. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, Voldt B.V. ilmoittaa ostajalle, miten hän pääsee tutustumaan yleisiin sopimusehtoihin, jotka on joka tapauksessa julkaistava Voldt B.V.in verkkosivustolla, jotta ostaja voi helposti tallentaa yleiset sopimusehdot pysyvälle tietovälineelle. Näistä yleisistä ehdoista voidaan poikkeustapauksissa poiketa, jos siitä on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti Voldt B.V.in kanssa. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös ostajan kanssa tehtäviin lisä-, muutos- ja jatkosopimuksiin. Ostajan mahdolliset yleiset ja/tai ostoehdot on nimenomaisesti hylätty. Jos yksi tai useampi näiden yleisten sopimusehtojen määräys on kokonaan tai osittain pätemätön tai mitätön, näiden yleisten sopimusehtojen muita määräyksiä sovelletaan edelleen ja pätemätön määräys tai pätemättömät määräykset korvataan määräyksellä, jonka tarkoitus on sama kuin alkuperäisen määräyksen. Sisällölliset epäselvyydet, tulkinnanvaraisuudet tai tilanteet, joista ei ole säädetty näissä yleisissä ehdoissa, arvioidaan ja selitetään näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti. Jos näissä yleisissä ehdoissa viitataan häneen, tämä tulkitaan myös viittaukseksi naissukupuoleen, jos ja siinä määrin kuin se on merkityksellistä.

3 artikla - Tarjous

Kaikki Voldt B.V.in tekemät tarjoukset ovat sitomattomia, ellei siitä ole nimenomaisesti ilmoitettu kirjallisesti. Jos tarjous on rajoitettu tai koskee erityisehtoja, siitä on ilmoitettava nimenomaisesti tarjouksessa. Tarjous on voimassa vasta, kun se on kirjattu kirjallisesti. Voldt B.V.in tarjous ei ole sitova. Tarjous sitoo Voldt B.V.ia vain, jos ostajan hyväksyntä vahvistetaan kirjallisesti 30 päivän kuluessa tai jos ostaja on jo maksanut maksettavan summan. Voldt B.V.illa on kuitenkin oikeus kieltäytyä tekemästä sopimusta mahdollisen ostajan kanssa, jos siihen on pätevä syy. Tarjouksen on sisällettävä tarkka kuvaus tarjotusta tuotteesta ja sen hinnasta. Kuvaus on niin yksityiskohtainen, että ostaja voi arvioida tarjouksen hyvin. Tarjouksessa olevat ilmeiset tai virheelliset virheet eivät voi sitoa Voldt B.V.ia. Kaikki tarjouksessa olevat kuvat ja erityistiedot ovat vain suuntaa-antavia, eivätkä ne voi olla perusteena korvaukselle tai (etä)sopimuksen purkamiselle. Voldt B.V. ei voi taata, että kuvan värit vastaavat täsmälleen tuotteen todellisia värejä. Voldt B.V.in tarjouksessa ilmoitetut toimitusajat ja -ehdot ovat likimääräisiä, eivätkä ne ylittyessään oikeuta ostajaa peruuttamiseen tai korvaukseen, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Yhdistelmätarjous ei velvoita Voldt B.V.ia toimittamaan osaa tarjoukseen sisältyvistä tavaroista tai osaa ilmoitetusta hinnasta. Jos ja kun tarjous on olemassa, se ei automaattisesti koske uusintatilauksia. Tarjoukset ovat voimassa vain niin kauan kuin varastoa riittää ja tilausperiaatteen mukaisesti.

4 artikla - Sopimuksen tekeminen

Sopimus syntyy, kun ostaja on hyväksynyt Voldt B.V.in tarjouksen tilaamalla kyseisen tuotteen sähköpostitse ja/tai verkkosivuston kautta ja Voldt B.V. vahvistaa tilauksen asiakkaalle kirjallisesti. Voldt B.V. voi tehdä tarjouksen verkkosivuston kautta. Jos ostaja on hyväksynyt tarjouksen tekemällä sopimuksen Voldt B.V.in kanssa, Voldt B.V. vahvistaa sopimuksen ostajalle kirjallisesti, vähintään sähköpostitse. Jos hyväksyntä poikkeaa (vähäisissä kohdissa) tarjouksesta, Voldt B.V. ei ole sidottu siihen. Tarjous ei sido Voldt B.V.ia, jos ostaja saattoi kohtuudella odottaa tai hänen olisi pitänyt huomata, että tarjous sisältää ilmeisen virheen tai painovirheen. Ostaja ei voi vedota mihinkään tällaisesta virheestä tai painovirheestä johtuviin oikeuksiin.

5 artikla Sopimuksen täytäntöönpano

Voldt B.V. toteuttaa sopimuksen parhaan tietonsa ja kykynsä mukaan. Jos ja kun sopimuksen asianmukainen toteuttaminen sitä edellyttää, Voldt B.V.illa on oikeus antaa harkintansa mukaan tiettyjen töiden suorittaminen kolmansien osapuolten tehtäväksi. Ostajan on varmistettava, että kaikki tiedot, joita Voldt B.V. pitää tarpeellisina tai jotka ostajan olisi kohtuudella ymmärrettävä tarpeellisiksi sopimuksen toteuttamiseksi, toimitetaan Voldt B.V.ille ajoissa. Jos tarvittavia tietoja ei toimiteta Voldt B.V.ille ajoissa, Voldt B.V.illa on oikeus peruuttaa sopimuksen täytäntöönpano. Sopimusta toteutettaessa Voldt B.V. ei ole velvollinen tai sidottu noudattamaan ostajan ohjeita, jos ne muuttavat sopimuksen sisältöä tai laajuutta. Jos ohjeet aiheuttavat Voldt B.V.ille lisätyötä, ostaja maksaa vastaavasti lisä- tai lisäkustannukset. Voldt B.V. voi vaatia ostajalta vakuuden tai täyden ennakkomaksun ennen sopimuksen toteuttamista. Voldt B.V. ei ole vastuussa minkäänlaisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että Voldt B.V. on luottanut ostajan antamiin virheellisiin ja/tai puutteellisiin tietoihin, ellei tällainen virhe tai puutteellisuus ole ollut Voldt B.V.in tiedossa. Ostajan on korvattava Voldt B.V.ille kaikki sellaisten kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka kärsivät sopimuksen toteuttamisen yhteydessä vahinkoa, jonka voidaan katsoa johtuvan ostajasta.

6 artikla - Peruuttamisaika

Tuotteiden toimituksen yhteydessä: Ostettuaan tuotteet kuluttajalla on mahdollisuus peruuttaa sopimus ilman perusteluja 30 päivän kuluessa. Peruuttamisaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja elinkeinonharjoittajan tiedossa oleva edustaja on vastaanottanut tuotteen. Kuluttajalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote peruuttamisen jälkeen.

Kuluttajan on harkinta-aikana käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa pakkausta tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote myyjälle kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa myyjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä elinkeinonharjoittajalle 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava palautuslomakkeella päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella. Tuote on palautettava osoitteeseen: Voldt. B.V., Haarbos 16, 3953HA Maarsbergen, Alankomaat. 

7 artikla Toimitus

Toimituspaikka on se osoite, jonka ostaja on ilmoittanut Voldt B.V.ille. Jos sopimuksen aloittaminen, toteuttaminen tai toimittaminen viivästyy esimerkiksi sen vuoksi, että ostaja ei ole toimittanut kaikkia vaadittuja tietoja ajoissa, ei ole toiminut riittävästi yhteistyössä tai viivästys johtuu muista Voldt B.V.ista riippumattomista olosuhteista, Voldt B.V.illa on oikeus kohtuulliseen toimitusajan pidennykseen. Kaikki sovitut toimitusajat eivät koskaan ole kohtalokkaita ehtoja. Ostajan on ilmoitettava viivästyksestä kirjallisesti Voldt B.V.ille ja annettava Voldt B.V.ille kohtuullinen määräaika toimituksen jatkamiseksi. Ostaja ei ole oikeutettu korvaukseen viivästyksen ilmenemisen vuoksi. Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tavarat sovittuna ajankohtana, vaikka ne tarjottaisiin sovittua aikaisemmin tai myöhemmin. Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta tai laiminlyö toimituksen kannalta tarpeellisten tietojen tai ohjeiden antamisen, Voldt B.V.illa on oikeus varastoida tavarat ostajan kustannuksella ja riskillä. Jos tavarat toimitetaan Voldt B.V.in tai ulkopuolisen rahdinkuljettajan toimesta, Voldt B.V.illa on oikeus veloittaa toimituskulut, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Nämä kustannukset laskutetaan erikseen, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Jos Voldt B.V. pyytää ostajalta tietoja sopimuksen täyttämisen yhteydessä, toimitusaika alkaa vasta, kun ostaja on antanut kaikki tarvittavat tiedot Voldt B.V.in käyttöön. Jos Voldt B.V. on ilmoittanut toimitusajan, se on ohjeellinen. Alankomaiden ulkopuolelle suuntautuviin toimituksiin sovelletaan pidempiä toimitusaikoja. Voldt B.V.illa on oikeus toimittaa tavarat osissa, ellei tämä poikkea sopimuksesta tai ellei osatoimituksella ole itsenäistä arvoa. Voldt B.V.illa on oikeus laskuttaa toimitetut tavarat erikseen. Toimitukset voidaan suorittaa vain, jos kaikki laskut on maksettu, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Voldt B.V. pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä toimituksesta, jos on perusteltua pelätä maksun laiminlyöntiä.

8 artikla Pakkaus ja kuljetus

Voldt B.V. sitoutuu ostajalle pakkaamaan toimitettavat tavarat oikein ja varmistamaan ne siten, että ne saapuvat määränpäähänsä hyvässä kunnossa tavanomaisessa käytössä. Ellei kirjallisesti toisin sovita, kaikki toimitukset sisältävät arvonlisäveron, pakkauksen ja pakkausmateriaalin. Tavaroiden vastaanottaminen ilman rahtikirjaan tai kuittiin merkittyjä huomautuksia on todiste siitä, että pakkaus oli toimitushetkellä hyvässä kunnossa.

9 artikla Tarkastus ja reklamaatiot

Ostaja on velvollinen tarkastamaan tai tarkastuttamaan toimitetut tavarat toimitus- tai luovutushetkellä, mutta joka tapauksessa 24 tunnin kuluessa toimitettujen tavaroiden vastaanottamisesta, ja purkamaan tai käyttämään niitä vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen olemassaolon arvioimiseksi. Tältä osin ostajan on tarkistettava, että toimitettujen tuotteiden laatu ja määrä vastaavat sopimusta ja että tuotteet täyttävät niihin tavanomaisissa (kaupallisissa) olosuhteissa sovellettavat vaatimukset. Näkyvistä puutteista on ilmoitettava kirjallisesti Voldt B.V.ille toimituksen jälkeen osoitteeseen thom@koff.nl. Jos tuote vahingoittuu ostajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, ostaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta. Ostaja on velvollinen tutkimaan ja perehtymään tuotteen käyttöön ja, jos tuotetta käytetään henkilökohtaisesti, testaamaan sen käyttöohjeiden mukaisesti. Voldt B.V. ei ota vastuuta siitä, että ostaja käyttää tuotetta väärin. Jos edellisen kohdan mukainen vaatimus esitetään ajoissa, ostajan on silti maksettava ostetut tavarat. Jos ostaja haluaa palauttaa viallisen tavaran, hän voi tehdä sen vain Voldt B.V.in etukäteen antamalla kirjallisella luvalla Voldt B.V.in ilmoittamalla tavalla. Voldt B.V.illa on oikeus aloittaa palautetun tavaran aitouden ja kunnon tutkiminen ennen palautuksen suorittamista. Ostajalle maksettavat palautukset käsitellään mahdollisimman nopeasti, mutta maksaminen voi kestää enintään kolme päivää palautuksen vastaanottamisesta. Palautukset maksetaan aiemmin ilmoitetulle tilinumerolle. Jos ostaja käyttää vaatimusoikeuttaan, hänellä ei ole oikeutta lykätä maksuvelvollisuuttaan tai peruuttaa maksamattomia laskuja.

Jos toimitus on epätäydellinen ja/tai yksi tai useampi tuote puuttuu Voldt B.V.in vuoksi, Voldt B.V. palauttaa ostajan pyynnöstä puuttuvan tuotteen tai puuttuvat tuotteet tai peruuttaa jälkitilauksen. Tuotteiden vastaanottovahvistus on tässä tapauksessa välttämätön. Voldt B.V. ei korvaa vahinkoa, joka ostajalle aiheutuu virheellisestä toimituksesta.

10 artikla Hinnat

Tarjousaikana tarjottujen tuotteiden hintoja ei voida korottaa, ellei arvonlisäverokannoissa tapahdu muutoksia. Tarjouksessa ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverottomia, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Tarjouksessa ilmoitetut hinnat perustuvat sopimuksen tekohetkellä sovellettaviin kustannustekijöihin, kuten tuonti- ja vientitulleihin, kuljetus- ja purkauskustannuksiin, vakuutuksiin sekä mahdollisiin veroihin ja maksuihin. Jos kyseessä ovat tuotteet tai raaka-aineet, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla ja joihin Voldt B.V. ei voi vaikuttaa, Voldt B.V. voi tarjota kyseisiä tuotteita vaihtelevin hinnoin. Tarjouksessa ilmoitetaan, että hinnat ovat ohjeellisia ja voivat vaihdella.

11 artikla Maksaminen ja perintä

Maksu on suoritettava ennakkoon siinä valuutassa, jossa lasku on laadittu, käyttäen määriteltyä menetelmää. Ostaja ei voi vaatia mitään oikeuksia tai odotuksia ennakkoon annetun arvion perusteella, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti sopineet toisin. Ostajan on suoritettava kertamaksu Voldt B.V.in pankkitilille ja Voldt B.V.in tiedossa oleviin tietoihin. Osapuolet voivat sopia muusta maksuehdosta vain Voldt B.V.in nimenomaisella kirjallisella suostumuksella. Jos ostajan jaksottaisesta maksuvelvoitteesta on sovittu, Voldt B.V.illa on oikeus muuttaa sovellettavia hintoja ja maksuja kirjallisesti kolme kuukautta etukäteen. Jos ostaja asetetaan selvitystilaan, asetetaan konkurssiin, lopetetaan tai keskeytetään maksut, Voldt B.V.in saatavat ostajaa kohtaan erääntyvät välittömästi maksettaviksi. Voldt B.V.illa on oikeus käyttää ostajan suorittamat maksut ensin kustannusten vähentämiseen, sitten maksettavien korkojen vähentämiseen ja lopuksi pääoman ja juoksevan koron vähentämiseen. Voldt B.V. voi ilman, että se on laiminlyönyt maksusitoumusta, kieltäytyä hyväksymästä maksuehdotusta, jos ostaja ilmoittaa toisenlaisen jakojärjestyksen. Voldt B.V. voi kieltäytyä maksamasta koko pääomaa takaisin, jos erääntyneitä korkoja, juoksevia korkoja ja kuluja ei makseta. Jos ostaja ei täytä maksuvelvollisuuttaan eikä ole tehnyt sitä 30 päivän kuluessa ostajalle asetetusta maksumääräajasta, ostaja on maksuhäiriöinen, koska se on yritys. Siitä päivästä alkaen, jona ostaja on laiminlyönyt maksunsa, Voldt B.V. vaatii ilman erillistä maksuhäiriömerkintää lakisääteistä (kaupallista) korkoa ensimmäisestä laiminlyöntipäivästä alkaen siihen saakka, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, sekä Alankomaiden siviililain 6:96 §:n mukaista korvausta oikeudenkäyntikuluista, jotka lasketaan 1. heinäkuuta 2012 voimaan tulleen, oikeudenkäyntikulujen korvaamista koskevan asetuksen taulukon mukaisesti. Jos Voldt B.V.ille on aiheutunut kohtuuttomia kustannuksia enemmän tai suurempia kuluja, nämä kustannukset voidaan korvata. Ostaja maksaa myös oikeudenkäyntikulut ja täytäntöönpanokulut.

12 artikla Omistuksenpidätys

Kaikki Voldt B.V.in toimittamat tavarat pysyvät Voldt B.V.in omaisuutena, kunnes ostaja on täyttänyt kaikkien Voldt B.V.in kanssa tehtyjen sopimusten mukaiset velvoitteet. Ostajalla ei ole oikeutta pantata tai muulla tavoin rasittaa omistuksenpidätyksen alaisia tavaroita, jos omistusoikeus ei ole vielä kokonaan siirtynyt. Jos kolmas osapuoli takavarikoi omistusoikeuden pidätyksellä toimitetut tavarat tai haluaa perustaa tai käyttää niihin oikeuksia, ostajan on ilmoitettava Voldt B.V.ille asiasta heti, kun se on kohtuudella ennakoitavissa. Jos Voldt B.V. haluaa käyttää omistusoikeuttaan tämän artiklan mukaisesti, ostaja antaa siihen ehdottoman ja peruuttamattoman suostumuksensa ja valtuuttaa Voldt B.V.in tai Voldt B.V.in nimeämän kolmannen osapuolen menemään kaikkiin paikkoihin, joissa Voldt B.V.in omaisuus sijaitsee, ja ottamaan tavarat takaisin. Voldt B.V.illa on oikeus pidättää ostajan ostamat tuotteet, jos ostaja ei ole vielä täyttänyt maksuvelvoitteitaan, vaikka Voldt B.V.illa olisi velvollisuus luovuttaa tai toimittaa ne. Jos ostaja ei ole vieläkään täyttänyt velvollisuuksiaan, Voldt B.V. tekee parhaansa toimittaakseen ostetut tuotteet ostajalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 20 työpäivän kuluessa. Ostettujen tuotteiden varastoinnista aiheutuvat kustannukset ja muut (seurannais)vahingot ovat ostajan vastuulla ja riskillä, ja ostajan on korvattava ne Voldt B.V.ille esitetyn ensimmäisen pyynnön jälkeen.

13 artikla Takuu

Voldt B.V. takaa, että tuotteet täyttävät sopimuksen, tarjouksessa mainitut tekniset tiedot, käytettävyyden ja/tai terveyden sekä sopimuksen toteuttamishetkellä voimassa olevat säädökset/säädökset. Tämä pätee myös, jos toimitettavat tuotteet on tarkoitettu käytettäväksi ulkomailla ja ostaja on nimenomaisesti ilmoittanut myyjälle kirjallisesti tällaisesta käytöstä sopimuksen tekohetkellä. Jos takuu myönnetään, se rajoittuu siihen, mistä on nimenomaisesti kirjallisesti sovittu, ja vain siinä määrin kuin takuu on saatu toimittajalta/valmistajalta.

14 artikla Peruuttaminen ja purkaminen

Voldt B.V.illa on oikeus peruuttaa velvoitteidensa täyttäminen tai purkaa sopimus, jos ostaja ei täytä tai ei täytä kokonaan sopimuksen mukaisia (maksu-)velvoitteitaan. Lisäksi Voldt B.V.illa on oikeus purkaa ilman tuomioistuimen väliintuloa Voldt B.V.in ja ostajan välinen sopimus siltä osin kuin sitä ei ole vielä täytetty, jos ostaja ei täytä Voldt B.V.in kanssa tehtyyn sopimukseen perustuvia velvoitteitaan ajoissa tai puutteellisesti. Lisäksi Voldt B.V.illa on oikeus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisaikaa, jos olosuhteet ovat sellaiset, että se ei voi enää vaatia sopimuksen täyttämistä tai että se ei voi enää kohtuudella ja oikeudenmukaisesti vaatia sopimuksen täyttämistä, tai jos muut olosuhteet ovat sellaiset, että sen ei voida enää odottaa pitävän sopimusta voimassa ilman muutoksia. Jos sopimus puretaan, Voldt B.V.in saatavat ostajaa kohtaan raukeavat välittömästi. Jos Voldt B.V. peruuttaa velvollisuuksiensa täyttämisen, Voldt B.V. säilyttää lain ja sopimuksen mukaiset saatavansa. Voldt B.V.illa on aina oikeus vaatia korvausta.

15 artikla Vastuun rajoittaminen

Jos Voldt B.V.in sopimuksen täyttäminen johtaa Voldt B.V.in vahingonkorvausvastuuseen ostajalle tai kolmansille osapuolille, tämä vastuu rajoittuu Voldt B.V.ille sopimuksesta aiheutuneisiin kustannuksiin, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Joka tapauksessa Voldt B.V.in vastuu rajoittuu vakuutusyhtiön maksaman korvauksen enimmäismäärään tapaturmaa ja vuotta kohden. Voldt B.V. ei vastaa välillisistä vahingoista, välillisistä vahingoista, voiton ja/tai tappion menetyksestä, säästöjen menetyksestä eikä toimitettujen tuotteiden käytöstä aiheutuvista vahingoista. Voldt B.V. ei ole vastuussa ja/tai velvollinen korjaamaan tuotteen käytöstä johtuvia vahinkoja. Voldt B.V. antaa tiukat huolto- ja käyttöohjeet, joita ostajan on noudatettava. Kaikki tuotteiden kulumisesta ja käytöstä johtuvat vauriot on nimenomaisesti suljettu vastuun ulkopuolelle (tämä koskee käyttöjälkiä, kulumista, putoamisvaurioita, valo- ja vesivahinkoja, varkauksia, katoamisia jne.) Voldt B.V. ei vastaa vahingoista, jotka ovat tai voivat olla seurausta toiminnasta tai laiminlyönnistä, joka johtuu verkkosivustoilla tai linkitetyillä verkkosivustoilla olevista (puutteellisista ja/tai virheellisistä) tiedoista. Voldt B.V. ei ole vastuussa ja/tai velvollinen korjaamaan tuotteen käytön seurauksena syntyneitä vahinkoja. Voldt B.V. antaa tiukat huolto- ja käyttöohjeet, joita ostajan on noudatettava. Kaikki tuotteiden kulumisesta ja käytöstä johtuvat vauriot on nimenomaisesti suljettu vastuun ulkopuolelle (tämä koskee käyttöjälkiä, kulumista, putoamisvaurioita, valo- ja vesivahinkoja, varkauksia, katoamisia jne.) Voldt B.V. ei ole vastuussa vahingoista, jotka ovat tai voivat olla seurausta toiminnasta tai laiminlyönnistä, joka johtuu verkkosivustojen tai linkitettyjen verkkosivustojen sisältämistä (puutteellisista ja/tai virheellisistä) tiedoista. Voldt B.V. ei ole vastuussa verkkosivuston toiminnallisuudessa esiintyvistä virheistä ja/tai epäsäännöllisyyksistä, eikä se ole vastuussa verkkosivuston keskeytyksistä tai käyttökatkoksista mistään syystä. Voldt B.V. ei takaa, että Voldt B.V.in lähettämä sisältö ja Voldt B.V.in puolesta tai sen puolesta lähetetyt sähköpostiviestit välitetään oikein ja täydellisesti tai että ne vastaanotetaan ajoissa. Kaikki Voldt B.V.in virheistä johtuvat ostajan vaatimukset raukeavat, jos niistä ei ilmoiteta kirjallisesti ja perustellusti Voldt B.V.ille vuoden kuluessa siitä, kun ostaja sai tietää tai olisi kohtuudella voinut saada tietää vaatimusten perusteena olevat tosiseikat. Joka tapauksessa kaikki ostajan vaatimukset raukeavat vuoden kuluttua sopimuksen päättymisestä.

16 artikla Ylivoimainen este

Voldt B.V. ei ole vastuussa, jos se ei ylivoimaisen esteen vuoksi voi täyttää sopimuksen mukaisia velvoitteitaan, eikä Voldt B.V. ole vastuussa minkään velvoitteen täyttämisestä, jos se on estynyt täyttämästä velvoitettaan sellaisen seikan vuoksi, joka ei johdu Voldt B.V.ista ja joka ei lain, oikeuskäytännön tai yleisesti hyväksyttyjen mielipiteiden mukaan johdu Voldt B.V.in vastuusta. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan kaikissa olosuhteissa, mutta ei yksinomaan, sitä, mitä asiaankuuluvassa lainsäädännössä ja oikeuskäytännössä pidetään ylivoimaisena esteenä, (i) ylivoimaista estettä Voldt B.V.in tavarantoimittajilla, (ii) tavarantoimittajien laiminlyöntiä täyttää ostajan Voldt B.V.ille määräämiä tai suosittelemia velvoitteita, (iii) kolmansien osapuolten tavaroissa, laitteissa, ohjelmistoissa tai materiaaleissa olevia vikoja, (iv) hallituksen toimenpiteitä, (v) sähkökatkoksia, (vi) Internetin, tietokoneverkkojen ja televiestintälaitteiden häiriöitä (esim.esim. tietokonerikosten vuoksi), (vii) internetin, tietokoneverkkojen ja tietoliikennevälineiden keskeytyminen (esim. tietokonerikosten vuoksi). (esim. tietokonerikosten ja hakkeroinnin vuoksi), (vii) luonnonkatastrofit, (viii) sota ja terrori-iskut, (ix) yleiset kuljetusongelmat, (x) Voldt B.V.in liiketoimintaa koskevat lakot ja (xi) muut tilanteet, joihin Voldt B.V. ei voi Voldt B.V.in mielestä vaikuttaa ja jotka estävät Voldt B.V.ia tilapäisesti tai pysyvästi täyttämästä velvoitteitaan. Voldt B.V.illa on oikeus vedota ylivoimaiseen esteeseen, jos (jatkuvan) suorituksen estävä seikka ilmenee sen jälkeen, kun Voldt B.V.in olisi pitänyt täyttää lupauksensa. Osapuolet voivat peruuttaa sopimuksen mukaiset velvoitteensa ylivoimaisen esteen aikana. Jos tämä ajanjakso kestää yli kaksi kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman korvausvelvollisuutta toiselle osapuolelle. Jos Voldt B.V. on jo täyttänyt tai pystyy täyttämään osan ylivoimaisen esteen aikana sopimuksen mukaisista velvoitteistaan ja jos jo täytetylle ja täytettävälle osalle voidaan osoittaa itsenäinen arvo, Voldt B.V.illa on oikeus laskuttaa jo täytetty ja täytettävä osa erikseen. Ostajan on maksettava tämä lasku ikään kuin kyseessä olisi erillinen sopimus.

17 artikla Riskin siirtyminen

Riski sopimuksen kohteena olevien tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy ostajalle, kun tavarat lähtevät Voldt B.V.in varastosta.

18 artikla Immateriaalioikeudet

Kaikki Voldt B.V.ille kuuluvat immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet ovat Voldt B.V.in yksinomaista omaisuutta, eikä niitä voida siirtää ostajalle. Ostaja ei saa paljastaa ja/tai kopioida, muuttaa tai asettaa kolmansien osapuolten saataville mitään asiakirjaa, johon Voldt B.V.in immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet perustuvat, ilman Voldt B.V.in nimenomaista kirjallista lupaa. Jos ostaja haluaa tehdä muutoksia Voldt B.V.in toimittamiin tuotteisiin, Voldt B.V.in on nimenomaisesti hyväksyttävä aiotut muutokset. Ostaja ei saa käyttää Voldt B.V.in immateriaalioikeuksien piiriin kuuluvia tuotteita muulla tavoin kuin sopimuksessa sovitulla tavalla.

19 artikla Yksityisyys, tietojenkäsittely ja turvallisuus

Voldt B.V. käsittelee ostajan ja verkkosivuston kävijöiden (henkilö)tietoja huolellisesti. Pyynnöstä Voldt B.V. ilmoittaa asiasta asianomaiselle henkilölle. Jos Voldt B.V. huolehtii sopimuksen perusteella tietoturvasta, tietoturvan on täytettävä sovitut eritelmät ja sellainen turvallisuustaso, joka ei ole kohtuuton ottaen huomioon uusin tekniikka, tehtävien arkaluonteisuus ja niihin liittyvät kustannukset.

20 ARTIKLA Valitusmenettely

Toimeksisaajalla on oltava asianmukaisesti tunnustettu valitusmenettely, ja sen on käsiteltävä valitus kyseisen menettelyn mukaisesti.

Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on esitettävä toimeksisaajalle seitsemän päivän kuluessa täydellisen ja selkeän kuvauksen kera sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjälle esitettyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos reklamaatio vaatii ennakoitavasti pidemmän käsittelyajan, yrittäjän on vastattava 14 päivän kuluessa ilmoittamalla reklamaation vastaanottamisesta ja antamalla tieto siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, johon sovelletaan riidanratkaisumenettelyä.

Valitustapauksessa kuluttajan on ensin otettava yhteyttä Voldt B.V.iin. Jos valitusta ei voida ratkaista keskinäisellä neuvottelulla, kuluttajan on otettava yhteyttä Stichting WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka hoitaa maksuttoman sovittelun. Jos ratkaisua ei löydy, kuluttaja voi kääntyä Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) puoleen, jonka päätös on sitova ja jonka sekä yrittäjä että kuluttaja hyväksyvät. Riita-asian saattaminen tämän toimikunnan käsiteltäväksi edellyttää kuluja, jotka kuluttajan on maksettava toimikunnalle. Valituksia on mahdollista tehdä myös eurooppalaisen ODR-foorumin kautta (http://ec.europa.eu/odr).

Valitus ei poista vakuutuksenottajan velvoitteita, ellei vakuutuksenottaja kirjallisesti toisin ilmoita.

Jos sopimuspuoli katsoo, että valitus on perusteltu, sopimuspuoli vaihtaa tai korjaa toimitetut tuotteet harkintansa mukaan maksutta.

21 ARTIKLA - Erimielisyydet

Voldt B.V.:n ja kuluttajan, johon näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan, välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

22 artikla - Sovellettava laki

Voldt B.V.:n ja ostajan väliseen sopimukseen sovelletaan Euroopan lainsäädäntöä. Wienin kauppasopimuksen (CISG) soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois. Näiden yleisten sopimusehtojen sisällön ja soveltamisalan tulkinnassa ratkaisevaa on aina hollanninkielinen teksti. Voldt B.V.:llä on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja. Kaikki Voldt B.V.:n ja ostajan välisestä sopimuksesta tai sen seurauksena syntyvät riidat kuuluvat Midden-Nederlandin Utrechtin piirituomioistuimen toimivaltaan, jollei pakottavissa lakisääteisissä säännöksissä säädetä muun tuomioistuimen toimivallasta. Maarsbergen, 26. helmikuuta 2020”