Jotkut käyttäjät kohtaavat BMW i4 -auton kanssa erityisen ongelman, kun he lataavat ajoneuvoaan kotona vaihtovirralla (AC). Latausprosessi käynnistyy normaalisti, mutta pysähtyy hetken kuluttua. Keräämiemme raporttien perusteella tämä tapahtuu yleensä noin 60 sekunnin kuluessa. Huomiota herättävää on se, että jotkut käyttäjät raportoivat tästä ongelmasta jopa upouuden, vasta jälleenmyyjältä toimitetun ajoneuvon kohdalla.

Useat ovat kokeilleet useita ratkaisuja tuloksetta. Joissakin tapauksissa auto latautuu normaalisti, kunnes latausprosessi yhtäkkiä keskeytyy. Kun käyttäjä yrittää käynnistää sen uudelleen, lataus jatkuu hetken aikaa muutaman sekunnin ajan ennen kuin se pysähtyy jälleen, ja joissakin tapauksissa siihen liittyy virheilmoitus. Tällainen ilmoitus olisi hyödyllistä dokumentoida ja esittää huoltoliikkeessä, jotta teknikot voivat tunnistaa ongelman perimmäisen syyn. Ensimmäinen tarkistus tulisi tehdä kaapelille ja latausasemalle: ongelma voi johtua viallisesta tai vaurioituneesta kaapelista. Tässä tapauksessa BMW i4 -latauskaapelin vaihtaminen saattaa ratkaista ongelman.

Ajoneuvon ohjelmiston päivittäminen ei aina paranna tilannetta, vaikka sitä kannattaakin yrittää.

Lisäksi älypuhelinsovelluksen päivittäminen voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Miksi? Koska on mahdollista, että ohjelmistovirhe aiheuttaa latauksen keskeytymisen satunnaisesti, muuttaen tilaa "ilman mitään tahallista ohjausta" ja siirtäen sen suorasta latauksesta ajastettuun lataukseen, johon on asetettu mielivaltainen aika.

Tämän seurauksen jokainen seuraava yritys peruuntuu, kun ajastettu lataus ottaa ohjat ja päättää itsenäisesti ohjelmoida latauksen satunnaiseen aikaan.

Kaikkien asetusten poistaminen ei välttämättä riitä, sillä järjestelmä luo usein uudelleen "latausrutiineja", jotka eivät vastaa käyttäjän mieltymyksiä.

Siksi on suositeltavaa nollata sovellus tai poistaa sen asennus ja asentaa se uudelleen varmistaen, että uusimmat päivitykset on otettu käyttöön.