Kohdatessaan itsepäisen latausongelman BMW-autossaan jotkut omistajat haluavat ymmärtää ongelman ja sen syyn, kun taas toisilla on taipumus jättää se huomiotta, kun jokin menee vikaan. Pohjimmiltaan jotkut uskovat, että on parempi olla toistettava ongelma – eli varmuus siitä, että ongelma on olemassa – kun taas toiset ajattelevat, että se on parasta unohtaa nopeasti toivoen, että ongelma katoaa seuraavalla kerralla yhtä äkillisesti kuin se ilmestyikin.

Tietenkin ensimmäisen kaltainen tilanne, jossa ongelma jatkuu, antaa varmuuden siitä, että jokin ei toimi oikein ja että ongelma ilmenee johdonmukaisesti. Toisaalta jotkut BMW-omistajat raportoivat ongelmista, jotka ovat satunnaisia ja jaksottaisia. Tänään ongelma ilmenee, huomenna ehkä ei. Tänään he kokevat "vaikeaa" latausta, mutta parin viikon kuluttua kaikki toimii täydellisesti.

Yrittäminen ymmärtää syytä ongelman edellisen esiintymisen taustalla ei useinkaan johda tyydyttävään vastaukseen.

Tieto siitä, että auton kytkeminen latausasemaan saattaa (ehkä) aiheuttaa ongelman, ei varmastikaan ole rauhoittavaa.

Tästä syystä satunnainen ongelma viittaa todennäköisesti kiusallisempaan tilanteeseen.

Hyvä lähestymistapa on kirjata ylös erilaiset olosuhteet, joissa ongelma ilmenee, jotta voidaan tunnistaa yhteiset tekijät ja ymmärtää paremmin tämän ärsyttävän satunnaisuuden syy.

On myös aina hyödyllistä tarkistaa kaapelin kunto, sillä se on saattanut menettää luotettavuutensa: joskus ongelma voidaan ratkaista uudella laadukkaalla kaapelilla, kuten yhteensopivalla Voldt® BMW -latauskaapeli.