myAudi-sovellus näyttää väärän lataustilan: miksi se valehtelee ja miten korjaat sen

Kytket pistokkeen, tarkistat myAudi-sovelluksen junassa, ja se kertoo, että auto on 47 prosentissa ja yhä lataa. Tulet kotiin, ja mittaristo sanoo 92 prosenttia ja "lataus valmis kaksi tuntia sitten". Tai päinvastoin: sovellus vakuuttaa latauksen olevan valmis, mutta kaapeli vetää yhä virtaa. Tällainen ristiriita on häiritsevä, etenkin jos yrität lähteä ajoissa tai maksat minuuteittain.

Hyvä uutinen on, että auto on lähes aina oikeassa ja sovellus on lähes aina jäljessä. myAudi-sovellus heijastaa sitä, mitä auto viimeksi raportoi Audin palvelimille, ja tuo kättely riippuu auton yhteydestä, palvelinten terveydestä ja sovelluksen luvasta päivittää.

Miksi sovellus ajautuu

Kolmen linkin on toimittava peräkkäin, jotta sovellus näyttäisi live-tilan:

1. Auto Audin pilveen. Autolla on oma sisäänrakennettu SIM. Maanalaiset parkkihallit, hyvin kylmä sää tai liian pitkään pysäköitynen virransäästötila voivat estää sen päivitysten työntämisen.
2. Audin pilvi tilillesi. Audi Connectin käyttökatkot, tilin keskeytykset maksun raukeamisen jälkeen tai alue/maa-asetusten epasynkronia matkojen jälkeen voivat kaikki rikkoa tämän.
3. Pilvi sovellukseen puhelimellasi. Vanhentunut autentikointitoken, pysäytetty taustapäivitys tai vanha sovellusversio jättää sinut katsomaan välimuistissa olevaa tilaa.

Kun jokin näistä linkeistä pysähtyy, sovellus jää viimeksi vastaanottamaansa tilaan. Se näyttää oikealta hetken ja sitten yhtäkkiä väärältä, kun auto on edennyt mutta päivitys ei ole.

Vaihe 1: luota autoon, päivitä sitten

Kävele autolle ja tarkista MMI:n latausnäyttö. Se on totuuden lähde: varaustila, lataus­teho, jäljellä oleva aika, onko istunto aktiivinen vai valmis. Mitä näyttö sanoo, on se, mitä akussa oikeasti tapahtuu.

Sitten myAudi-sovelluksessa:

• Vedä alas päivittääksesi ajoneuvon tilan (ei vain näyttöä).
• Sulje sovellus pakolla ja avaa se uudelleen.
• Varmista, että sinulla on aktiivinen mobiilidata- tai Wi-Fi-yhteys puhelimessa.

Yhdeksässä tapauksessa kymmenestä sovellus saa kiinni minuutissa.

Vaihe 2: muodosta yhteys uudelleen

Jos sovellus pysyy vääränä päivityksen jälkeenkin:

• Kirjaudu ulos myAudista puhelimella, kirjaudu sitten takaisin sisään. Tämä pakottaa uuden autentikointitokenin.
• Avaa autossa käyttäjä-/yhteysvalikko ja vahvista, että pääkäyttäjä on yhä tilisi ja että sisäänrakennettu datayhteys on aktiivinen.
• Tarkista Audi Connectin tilan sivu tai sovelluksen ilmoitukset mahdollisten alustakäyttökatkojen varalta.

Vaihe 3: pidä molemmat puolet ajan tasalla

• Päivitä myAudi-sovellus sovelluskaupastasi. Audi on toimittanut monia pieniä korjauksia lataustilan synkronointiin.
• Päivitä auton infotainment-ohjelmisto MMI:n Asetukset-valikossa. Etenkin Q4 e-tronissa ja muissa MEB-autoissa latauksen telemetrian raportointi on parantunut viime ohjelmistoversioissa.

Vaihe 4: älä nojaa sovellukseen kriittisessä päätöksessä

Jos sinun on aidosti tiedettävä, onko auto valmis ajoon (kylmä aamu, kireä aikataulu, pitkä matka edessä), sovellus on mukavuus, ei totuuden lähde. Astu ulos ja katso auton omaa näyttöä. Se näyttö lukee suoraan BMS:ltä ja on oikein, vaikka pilvi ei olisi.

Huomio fyysisestä puolesta

Sovellustilan ongelmat ovat ohjelmistoa, eivät kaapeliongelmia, mutta epäluotettava AC-kaapeli voi tuottaa rinnakkaisen oireen: auto pysäyttää ja käynnistää latausta toistuvasti, ja sovellus näyttää sen tilan, jonka se viimeksi sai kiinni. Jos näet tilaristiriitoja todellisten latauspudotusten ohella, kaapelin eliminointi Voldt® Audi-yhteensopivalla Tyyppi 2 -latauskaapelilla pitää kaksi ongelmaa erillään toisistaan.

Yhteenveto

Sovellus näyttää vanhentunutta tilaa, ei valehtele. Luota auton näyttöön, päivitä sovellus, linkitä tili tarvittaessa uudelleen ja päivitä molemmat puolet.